随着用户体验设计（UX）设计不断改变公司及他们所创造的产品，新的一年不仅能够看到设计实践渗透到所有成功企业的领域，还将看到一种跨功能，包容性和专业化的趋势，这是一个领域逐渐走向成熟的标志。


以下是我们预测的2020年的五大趋势，以及可以在新的十年开始之前付诸行动的关键要点：


1. 计算设计与人工智能的持续发展


计算设计是对以用户为中心的设计（以及出色的UX）的自然补充。


在计算设计中，我们从设计满足人类需求的事物过渡到设计计算机和程序来为我们做这些。


这些电脑和程序就是约翰·前田（John Maeda）在他《2019年科技设计报告》中所说的“无聊的人工智能”——在世界上做得很好的AI（不同于任何武器化或“西部世界”式的AI）。简而言之，它们是人造的东西，它们模仿我们的决策过程，并在定义的参数范围内探索可能性，就像我们一样，但速度更快。

传统上，设计和测试符合给定项目约束的选项可能会花费大量时间，精力和金钱。但是，现在我们有了程序，可以更快地做出设计决策——我们可以设置参数和约束条件，并让我们的计算机制定设计选项，在屏幕上进行测试。那些特定的工作负荷从人的肩膀上卸下来，并大大加快了速度，我们便能够抽身去考虑新的更大的设计问题。


视觉资本家对计算设计的定义很好地说明了这一点：在经典设计中，我们问如何设计美观，舒适的椅子；从设计思维的角度，我们问：“我们甚至需要椅子吗？”在计算设计中，我们问：“我们可以在城市里安排座位以改善我们的社交生活吗？”


随着设计在以人为本的世界中的作用不断发展，诸如Rhino，Marionette和Dynamo之类的允许这种发展的程序只会得到更大的使用。


你可采取的行动：学习计算设计。关注该领域的领导者，并随时了解他们的贡献。John Maeda的《2019年科技设计报告》是一个很好的开始，或者学习使用Rhino或Dynamo！


2. 商业设计师的崛起
随着越来越多的公司意识到设计的商业价值，设计思维在制定商业战略中变得越来越重要。当设计师学习商业（而不是代码）时，具有商业头脑的人正在学习并拥抱设计思维的力量。


“商业设计师具有业务人员的头脑，设计师的心，以及理解和沟通产品的整个生命周期的能力。”


随着企业开始看到业务与设计之间更牢固、更愉快的结合所带来的好处时，这两种看似毫不相干的方法的融合只会进一步加强。


专注于创新的设计公司IDEO帮助开拓了商业设计师——这一复杂业务与设计交织的角色。商业设计师除了具有业务负责人的头脑，设计师的心之外，还要有理解和沟通产品的整个生命周期的能力——从研究、开发和设计到测试、营销策略和产品退出市场（或迭代！）。


根据IDEO的商业设计职位描述：


“商业设计师要进行有趣的、有创意的、以人为本的创新，并使其在现实世界中取得成功。我们使用策略、分析和金融建模作为生成式设计工具，并帮助组织将他们最疯狂的想法转变为具有长期生存能力的业务。”


尽管这个职位似乎起源于IDEO，但它绝不止步于此：商业设计师受雇于福特（Ford）和IBM等历史悠久的大公司，而且越来越多地出现在初创企业和自由职业者的岗位上。


你可采取的行动：阅读有关业务设计的书籍，并考虑你、你的团队和公司如何加强业务与设计之间的关系。

3. 越来越注重包容性设计


John Maeda 在其《2019年科技设计报告》中，用了整整一个章节的篇幅来专门讨论了“解决不平衡问题”，呼吁设计界“解决一个问题，扩展到更多问题。”John Maeda的声音是众多呼吁UX设计（为用户设计良好的体验）和通用设计（为可访问性和包容性设计）之间更大重叠的声音之一。


根据Forrester的包容性设计要求（2019年4月），许多公司将注意力集中在80％的“普通”或“正常”用户身上，而错过了其余20％用户带来的大量机遇。该要求还指出，许多公司只在需要遵守法律时才处理可访问性的问题。


从一开始，包容性设计就使可访问性和包容性成为了UX设计过程的核心。实际上，Forrester甚至呼吁组织以那20％用户的需求开始设计，并指出：“关注利润不仅为新市场打开了大门，而且还产生了创新解决方案的额外作用，即使是那些那些没有利润的人也将从中受益。”





这一点得到了“特殊性悖论”的支持，该悖论是艾伦·库珀（ Alan Cooper）在他的《囚犯们正在管理这家收容所》一书中讨论的一个概念。该理论认为，关注一个狭窄的市场细分的需求会令产品的用途更加广泛。这已被很多产品一次又一次地证明了，如Rollaboard手提箱，OXO Good Grips削皮器和瑞士军刀。


良好的用户体验设计是所有用户都可以访问的设计，而有意访问的设计是包含所有用户的设计。如果一家公司没有考虑到它所有的用户，那它一定不知道满足更多人的需求就是好生意。


你可采取的行动：如果您对包容性设计不太了解，那就学习吧；如果您已经知道一些（或很多），可以进一步学习了解，并问自己一个根本的设计方法（为20％设计）可能对你的业务有什么作用。
4. 增加数据和设计集成
设计人员和开发人员之间的协作越来越多，随着数据和设计之间的联系越来越复杂，这种集成也将继续和深化。


Forrester的2020年的预测显示，“先进的公司将他们的数据战略预算增加一倍”，而麦肯锡（McKinsey）最近的一份报告呼吁加强数据与设计之间的联盟：


“仅雇用设计师和数据专家来执行他们各自的功能（即使是在同一项目中）是不够的。组织需要使这两者能够有效地协同工作，这样整体成果才能大于各个部分的总和。”





大多数设计前瞻性公司会利用数据来产生较大的影响。根据InVision的“设计成熟度模型”，前5％的公司以真正整合的方式处理设计，从而提升了策略，增加了市场占有率并提升了员工的影响力。在这些公司中，设计师与开发人员之间的比例达到了更健康的平衡，设计系统被普遍采用，用户研究被纳入大多数工作流程。


这种整合需要从孤立的心态转变为类似于团队的心态——这是敏捷方法论中的概念。不是将数据和设计团队作为相互独立的部分，通过沟通和合作将两者联系在一起（孤岛思维），团队思维要求跨职能的团队超越这一范围，走向集成协作，共享知识，技能和工作流程。
你可采取的行动：学会定量考虑设计。Leanne Waldal关于测量设计的指南是一个很好的起点。

5. 对专业用户体验专业人员的需求增加
总体而言，企业在设计上投入了更多的精力和资源，因此目前的设计团队比以往任何时候都要庞大。谷歌有3000多名设计师，IBM有2000多名。一些保险和金融公司甚至拥有150个或更多的设计团队。随着设计团队在新的一年里不断的增长，我们很明显可以看到对UX专业人员有更多的需求，他们可以在日益集成的产品开发经验中茁壮成长。


例如，亚马逊、谷歌、微软和爱彼迎（Airbnb）等公司目前正在招聘：


具有开发和使用样式指南经验的UX设计师

具有与数据科学家和工程师在高技术水平上进行交流的能力的UX设计师

具有项目管理经验的用户体验作家和研究人员

UX设计“经理”，他们在研究，开发，设计，工程，内容，市场营销和业务战略的交集中发挥领导作用

UX实习生在图形设计，视频编辑和3D建模方面具有精湛的技能




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微软对上海UX实习生的工作要求



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Airbnb对体验设计师的要求


这种趋势不仅限于那些有资源雇佣UX专家的大公司。即便是规模较小的公司和初创企业也看到了这种跨职能的价值。


你可采取的行动：准备好深化或拓宽你的技能，看看你周围的设计或业务功能，并考虑哪些是你感兴趣的，哪些是你擅长的（或你想要做得更好的）。参加数据分析的入门课程，探索并掌握InVision的设计平台，或（重新）阅读一本以设计为导向的书籍，让你的创意源源不断。



总结


总而言之，2020年将是关于获取新知识和技能，设计以涵盖所有用户以及在各个领域寻求更大合作与协作的全部内容。简而言之，我们可以继续做我们已经做得最好的事情：研究，构思和迭代。希望本文对你有所帮助，如果你有一些自己的心得，也可以评论区留言讨论哦~


原文作者：艾默生·施罗特（Emerson Schroeter）翻译整理：Carrie原文链接：https://www.invisionapp.com/inside-design/2020-design-trends/?from=timeline&isappinstalled=0文章源自网络，版权归原作者所有，若涉及版权问题，请联系我们，共同协商解决。